Whypay shop sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm Whypay giao không đúng đơn đặt hàng.

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với Whypay càng sớm càng tốt, hệ thống của Whypay sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, Whypay sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu.

  • Sản phẩm bị lỗi

Với sản phẩm bị lỗi, Whypay áp dụng theo chính sách bảo hành.

  • Khách hàng đã chuyển khoản nhưng đổi ý

Khi khách hàng đã chuyển khoản khoản nhưng đổi ý, không muốn tiếp tục đơn hàng, quý khách vui lòng gọi ngay số Hotline để được trả lời cụ thể.

  • Với trường hợp hàng chưa đóng để chuyển đi, Whypay sẽ linh động, cộng số tiền mà quý khách đã chuyển để mua hàng vào ví Whypay cho quý khách.
  • Với trường hợp hàng đã đóng để chuyển đi rồi, quý khách sẽ không hủy được đơn hàng.